Da Susanne Pedersen den 14. september i år får brev om, at hun er omfattet af regeringens akutpakke, håber hun, det vil ende med et job. I stedet ender det med et nervøst sammenbrud og en sygemelding.
Jobcentrets version af akuthjælp er nemlig at parkere Susanne på det samme jobsøgningskursus, hun allerede har deltaget i fire gange.
Og mens dagene tikker ned til januars dagpengestop, kastes Susanne rundt mellem jobcentrets medarbejdere, fordi ingen ved, hvem der har ansvar for akutpakken.
”Helt ærligt. Jeg står og er ved at miste mine dagpenge, og i stedet for at overholde reglerne, sender de mig bare på det samme kursus igen. Det er der da ikke meget akut over,” siger Susanne.
Akutpakken blev vedtaget af Folketinget i september måned som en ekstra hjælp til ledige, der står til at miste dagpengeretten i starten af 2013. Den giver ret til hurtig hjælp, blandt andet i form af en personlig vejleder.
"Jeg skal bare aktiveres"
Siden Susanne mistede sit job ved en vognmandscentral i 2009, har den kontoruddannede kvinde ikke været kræsen. Som politikerne anbefaler, har hun søgt arbejde over hele landet, også uden for sit fag. Men i en tid med krise og en dåbsattest, der siger 58 år, bliver Susanne med egne ord ikke ligefrem kimet ned af arbejdsgivere. Kun en kortvarig ansættelse som natarbejder på en fabrik er det blevet til.
Så da hun fik at vide, at hun var berettiget til akuthjælp og en personlig jobformidler, kontaktede hun straks jobcentret.
”Jeg manglede nogle indgange til arbejdsmarkedet, og der håbede jeg, at en personlig vejleder ville hjælpe. Sådan en hjælp har jeg aldrig fået før,” siger Susanne.
Men sådan kommer det ikke til at gå.
På jobcentret får hun besked på, at hun skal på jobsøgningskursus – samme kursus, som hun fire gange tidligere har deltaget i uden resultat.
Det selvom regeringen få uger forinden netop har vedtaget en lov, der skal forhindre, at ledige bliver sendt på samme kursus igen og igen.
”Jeg har hele tiden syntes, det var tåbeligt, at jeg skal på det samme kursus igen og igen, og især nu, for det er der jo ikke meget akut over. Jeg forsøger at forklare dem reglerne, men jeg har ikke noget valg. Jeg skal bare aktiveres, siger de,” fortæller Susanne.
Ingen aner, hvem der har ansvaret for akutpakken
Den personlige jobformidler, hun efter reglerne skal tilknyttes, kan hun tidligst komme til at snakke med om to-tre uger, forklarer jobcentret. Så Susanne følger jobsøgningskurset.
”Indholdet er præcist det samme som på mine tidligere kurser og alle deltagerne er frustrerede og vrede over at skulle på det samme kursus igen. Vi har fået at vide, at det er et lille kursus, så vi kan få intensiv hjælp, men det er i stedet et stort hold med 60 deltagere,” siger Susanne.
Sideløbende forsøger både Susanne og hendes a-kasse at komme i dialog med jobcentret for at få adgang til den lovede akuthjælp. Hver gang lyder beskeden, at man ikke ved, hvem der har ansvaret for akutpakken. Susanne bliver kastet fra medarbejder til medarbejder. Flere møder bliver arrangeret, hver gang med en ny person, der viser sig heller ikke at vide noget om akutpakken.
Susanne bliver mere og mere desperat.
”I forvejen føles det som et stort nederlag at være arbejdsløs. Ens nerver sidder jo uden på tøjet, og det bliver bare værre af hele tiden at løbe panden mod en mur,” fortæller Susanne.
"En af de værste dage, jeg har haft"
Den 4. oktober skaffer Susannes hjælpsomme underviser hende endelig en samtale med en jobkonsulent.
”Jeg håber, at der endelig sker noget. Men mødet viser sig at være en sludder for en sladder, og ligesom alle de andre siger han, at han intet har med akutpakken at gøre. Bagefter sidder jeg helt paf og aner ikke, hvad mødet har drejet sig om,” fortæller Susanne.
Bagefter kommer underviseren ind og fortæller, at hun stopper, og at to andre undervisere overtager kurset. Da knækker Susanne sammen i gråd.
”Tanken om endnu engang at skulle fortælle min historie forfra til to nye personer, der sikkert heller ikke kan hjælpe, og svare på de samme spørgsmål én gang til, er for meget. Jeg er rystet over, at det bliver ved. Jeg kan ikke mere,” siger Susanne.
Hun beskriver dagen som ”en af de værste, hun længe har haft”.
Få dage efter får Susanne et sammenbrud og er nødt til at sygemelde sig. Lægens diagnose siger stress og depression, og hun er nu på antidepressiv medicin. Selv er Susanne ikke i tvivl om, at det er forløbet i Høje Taastrup Jobcenter, som har skubbet hende ud over kanten.
Den jobformidler, Susanne efter reglerne skulle have tildelt, fik hun aldrig, og hun kom aldrig til at tale med den person, der stod for akutpakken. Susanne er nu sygemeldt på anden måned.
Min A-kasse har i over tre uger forgæves forsøgt at få Susannes jobcenter til at svare på spørgsmål om sagens forløb.
”Sagen, som her beskrives, er ikke et billede på, hvordan det generelt fungerer hos os,” siger jobcenterchef Dorthe Nielsen til Avisen.dk.
Efter Avisen.dk’s henvendelse er Susannes fagforening blevet opmærksom på situationen og vil forsøge at hjælpe hende.
FAKTA:
- Folketinget vedtog i september 2012 akutpakken. Pakken omfatter ledige, der står til at miste dagpengeretten inden for seks måneder. Disse ledige har ret til hurtig hjælp fra jobcentret, blandt andet at få tilknyttet en personlig jobvejleder.
- I august 2012 vedtog Folketinget en lov om, at ledige ikke må sendes på et kursus, de allerede har deltaget i inden for to år, med mindre den ledige selv beder om det. Loven blev vedtaget for at forhindre, at jobcentre parkerer ledige på nyttesløse kurser.