Susanne Pedersen gik til sit jobcenter for at få akuthjælp, men blev tilbudt samme kursus, hun allerede havde deltaget i fire gange. Hun kunne tidligst kunne få en personlig vejleder om to uger. Samtidig kunne hun ikke komme til at snakke med nogen, der vidste noget om akutpakken.
”Helt ærligt. Det er der da ikke meget akut over,” siger Susanne.
Hun er ikke den eneste udfaldstruede, der undrer sig over jobcentrets tilbud.
Avisen.dk er stødt på flere eksempler på dagpengemodtagere, hvor akuthjælpen hverken har været akut eller hjælpsom. Blandt andet en sag, hvor akutmødet blev brugt på at udregne, hvad den arbejdsløse ville få i kontanthjælp. En anden ledig fik besked på bare at pudse sit CV af, selvom hun lige havde været på et års kursus i netop det.
Taget på sengen
Det er langt fra størstedelen af ledige, der løber ind i problemet.
Men Min A-kasse, der netop har bedt medarbejderne rundt om i landet om en tilbagemelding om jobcentrenes håndtering af akutpakken, kalder problemet velkendt.
”Vi hører desværre de her negative historier, og det ser ud som om, der er store forskelle fra jobcenter til jobcenter. Vores indtryk er, at nogle jobcentre er meget fremme i skoene og tager det seriøst, mens andre steder går det tungt og trægt. Jeg tror viljen er der, men at nogle jobcentre er blevet taget på sengen med den her opgave, og derfor ikke er gearede til den,” siger Simon Bauer, der er kommunikationschef i Min A-kasse.
”Men det er ikke rimeligt, at ens bopæl skal afgøre, hvor meget hjælp man får,” tilføjer han.
SF: Simpelthen for ringe
Regeringens akutpakke giver ledige med mindre end et halvt års dagpenge tilbage ret til hurtig hjælp fra jobcentret i form af individuel vejledning. Susanne er et eksempel på, at det ikke altid går sådan.
Jørgen Mikkelsen, der er formand for Danmarks Frie Fagforening, hvor Susanne er medlem, kalder hendes forløb hos jobcentret ”helt uacceptabelt”.
”Det kan bestemt ikke være intentionen med akutpakken,” siger Jørgen Mikkelsen.
Og han er ikke den eneste, der er forarget over Susannes forløb hos jobcentret. SF’s arbejdsmarkedsordfører, Eigil Andersen, kalder sagen ”skrækkelig og urimelig”.
”Hvis man skal vente i tre uger på at få en personlig jobformidler, når man står til at miste dagpengene i januar, forsvinder det akutte jo. Det er simpelthen for ringe,” mener arbejdsmarkedsordfører for SF, Eigil Andersen.
Enhedslisten: Vi vil tage det op med Mette Frederiksen
Det samme mener Enhedslistens arbejdsmarkedsordfører, Christian Juhl.
”De her fejl skal rettes omgående. Vi vil tage det op med Mette Frederiksen, og så må hun påtale det over for centrene,” siger Christian Juhl.
Han anbefaler, at personer i Susannes situation klager og sender en kopi til Folketinget.
Høje Taastrup Jobcenter, der håndterede Susannes forløb, siger, at sagen ikke er typisk for, hvordan det generelt fungerer hos dem.
”Det er ikke det billede, jeg oplever i dagligdagen. Alle i jobcentret arbejder det bedste, de kan, for at løse opgaven,” siger Jobcenterchef Dorthe Nielsen.