Knoglekræften havde ædt meget af 23-årige Louise Majaks hofteben, og hun havde stærke smerter, da hun endnu en gang blev indlagt på Herlev Hospital i sommeren 2009.

Alligevel måtte hun sidde i gangen i flere timer og vente på at blive kørt først til røntgen, derefter til scanning og senere til andre undersøgelser.

"Vi brugte hele syv timer på hospitalet den dag. Jeg vil tro fem af dem var uplanlagt ventetid. Og vi har haft mange lignende erfaringer," fortæller Louises mor, Susan Mujak.

Døde efter lang kamp

Hun fulgte i halvandet år dagligt datteren og hendes kræftbehandling på Herlev Hospital. I dag taler hun på Louises vegne. Louise døde i februar i år af sin kræft.

Herlev Hospitals portør-afdeling har for nyligt fået det røde kort fra Arbejdstilsynet, fordi der er for få portører til opgaverne. Det går ifølge portørerne selv ud over patienter, der må vente - også selv om de er akutte.

Læs også:Portører stresser til fare for patienter

Hospital manglede overblik

"Den rapport overrasker mig ikke. Vi oplevede, at Herlev Hospital manglede styr på tingene," siger Louises mor Susan Mujak.

Hun fortæller, at de ofte måtte vente flere timer på behandling, selv om de havde aftaler med hospitalet.

"Transporten fungerede heller ikke. Det var, som om de enkelte afdelinger slet ikke kommunikerede med hinanden, og der var alt for lidt personale," fortæller Susan Mujak.

Kroner og ører

Hun mener, at behandlingen var under al kritik.

"Det handlede mere om kroner og ører. Så syg, som min datter var, så havde hun brug for ro til at blive rask og til at hygge sig med sin familie den sidste tid. Kaos og dårlig behandling på sygehuset ødelagde vores sidste tid med Louise," siger Susan Mujak.

Se video: Mor til kræftsyg: "Det handler om kr. og ører"