Hvis unge skal sidde i kassen, skal de have en uddannelse i konflikthåndtering. Ellers bør man helt forbyde unge under 18 år at ekspedere i en butik.
Det mener HK Handel.
Butiksansatte oplever i stigende grad konflikter med kunderne. Senest måtte en Nettobutik på Nørrebro lukke i knap en måned efter chikane og overfald mod de ansatte.
"Man er udsat, når man sidder ved kassen. Ikke mindst de unge, der har mindre livserfaring. Derfor bør arbejdsgiverne tilbyde unge en uddannelse i konflikthåndtering," siger formand for HK Handel, Jørgen Hoppe, til Newspaq.
HK Handel har allerede talt med de store supermarkedskæder og opfordret dem til at sende deres medarbejdere på kursus i konflikthåndtering. Men det var de ifølge forbundet ikke interesseret i.
Derfor overvejer HK Handel nu at gå direkte til politikerne.
"Hvis ikke arbejdsgiverne er med på det, må vi gå til politikerne og sige: 'Synes I ikke, at det er jeres pligt at hjælpe os med at forbyde unge mennesker at sidde ved kassen, så de får de skader, som de får'," siger Jørgen Hoppe.
I Dansk Supermarked forstår man ikke HK Handels kritik.
"Vi sætter ikke medarbejdere til arbejde, som de ikke har fået passende uddannelse og kvalificering i. Det er en naturlig del, at man lærer noget om kundehåndtering herunder basal konflikthåndtering," siger informationschef Erik Eisenberg til Newspaq.
HK har ingen tal på, hvor mange unge, der arbejder i en butik, men ifølge Jørgen Hoppe er det "rigtig mange".
"I de store supermarkeder er omkring 70 procent af de ansatte, når man taler hoveder, unge under 25 år og studerende," siger Jørgen Hoppe.
Erik Eisenberg siger, at Dansk Supermarked ansætter 'unge voksne', der er langt i deres studier, men meget få helt unge på 15-16 år.
"Vi bruger ikke i stor udstrækning hjerteskærende unge mennesker, og vi har ikke unge ved kassen, der er under 17 år," siger han.
Tidligere kunne man ikke sidde ved kassen, medmindre man var over 18 år eller lærling. Men i dag kan unge på 16 og 17 år ekspedere i en butik.